سوالات متداول

با کپی کردن لینک محصول از بالای مرورگر در سایت مورد نظر و قرار دادن آن در سایت تاج شاپ می‌توانید محصول مورد نظرتان و هزینه تمام شده نهایی آن را تا تحویل در هر جای ایران در سایت تاج شاپ مشاهده کنید. سپس به راحتی با وارد کردن آدرس، خود در ایران و پرداخت هزینه با درگاه بانکی، سفارش شما ثبت می‌شود.

محصولاتی قابل خریداری هستند که واردات و فروش آنها بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران ممکن باشد.

علت آن است که برخی سایت ها اطلاعات برخی از محصولات را به‌طور مستقیم در اختیار ما قرار نمی‌دهد، برای همین در صورت بوجود آمدن چنین مسئله‌هایی می‌توانید به پشتیبانی پیغام دهید و لینک محصول مورد نظرتان را ارائه کنید، تا قیمت محصول به صورت دستی محاسبه و به اطلاع تان رسانده شود.

پیشنهاد تاج شاپ، خرید محصولاتی است که وزن سبکتر و حمل راحتتری دارند و همچنین محصولات تخفیف خورده در سایت‌ها، کالاهای ناموجود در ایران و کالاهایی هستند که مشتریان می‌خواهند از اصل بودن آنها مطمئن باشند. همچنین کسانی که علاقه‌مند به استفاده یا هدیه دادن کالاهای خاص هستند می‌توانند خریدهای خوبی از سایت های معتبر داشته باشند.

با توجه به اینکه سفارشات اختصاصا برای شما خریداری و ارسال میشود متاسفانه امکان کنسلی و برگشت کالا بعد از خرید وجود ندارد.

 از تمام کشورهایی که به آمریکا ارسال دارند خرید کالا انجام می شود.

قیمت سایت تاج شاپ، هزینه نهایی شما تا تحویل درب منزلتان است، به غیر از موارد خاص که وزن محصول در سایت اشتباه نمایش داده شده باشد. در این شرایط از واحد پشتیبانی با شما برای رفع مشکل تماس گرفته می شود.

خیر. پس از ثبت سفارش توسط مشتریان، طی ۲ الی ۳ ساعت کاری سفارش از سایت مورد نظر خریداری خواهد شد، بنابراین پس از نهایی شدن سفارش قیمت تغییر نخواهد کرد. مسئولیت هر نوع تغییری از جمله نوسانات ارز بر عهده ی تاج شاپ خواهد بود.

بر اساس نرخ دلار آزاد حواله روز

هزینه حمل شامل هزینه ارسال از دفتر ما در آمریکا تا درب منزل شما است که برای این کار کالای شما چندین مرحله پست می‌شود، بنابراین وزن و سپس حجم کالا عوامل تعیین کننده در محاسبه ی هزنیه ی حمل کالا خواهند بود.

تحویل این کالاها در آمریکا رایگان است و برای انتقال به ایران از شرکتهای حمل بین‌المللی استفاده خواهد که هزینه قابل توجهی دارند.

برای بررسی وضعیت سفارشتان، به قسمت پروفایل و سفارشات مراجعه کنید، در آنجا وضعیت کالای خریداری شده مرحله به مرحله مشخص شده است. و همچنین کارشناسان ما از 8 صبح تا 12 شب پاسخگوی سوالات و پیگیری های شما می باشند. با پشتیبانی تماس بگیرید تا به سرعت به یکی از کارشناسان ما متصل شوید و اطلاعی از وضعیت سفارشتان پیدا کنید.

زمان تحویل محصول حداقل30 روز و حداکثر90 روز کاری می باشد.

اگر به هر دلیلی در زمان تحویل، محصول مشکلی داشته باشد، پول کالا به صورت کامل برگشت داده خواهد شد یا به انتخاب مشتری یک سفارش جدید ثبت خواهد شود.

4 سال فعالیت کاری حرفه ای، تجربه مشتریان عزیز ما، پاسخگویی پشتیبانان و مسئولین سایت تاج شاپ از دلایل اعتماد به سایت تاج شاپ می‌باشد